Política de privacidad

En Estocom Solutions S.L. (en adelante, "Steplead", "nosotros") nos tomamos en serio la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web. La presente Política de Privacidad describe, con la máxima transparencia, qué datos personales tratamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y cuáles son los derechos que la normativa de protección de datos te reconoce.

1. Responsable del tratamiento

2. Ámbito de aplicación

Esta Política de Privacidad regula exclusivamente el tratamiento de datos personales que Estocom Solutions S.L. realiza a través del sitio web steplead.io, en su calidad de sitio corporativo dirigido a empresas y profesionales del sector asegurador y financiero (entorno B2B).

En concreto, esta política se aplica a:

• Los visitantes del sitio web, en relación con el uso de cookies y herramientas analíticas.
• Las personas que cumplimentan el formulario de contacto para solicitar información sobre nuestros servicios.
• Las personas que se comunican con nosotros por correo electrónico u otros canales corporativos.

Esta política no se aplica al tratamiento de datos personales que pudiera realizarse en el marco de actividades comerciales operadas bajo otras marcas, dominios o proyectos del grupo, los cuales disponen de su propia política de privacidad específica.

3. Datos que tratamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:

3.1 Datos facilitados a través del formulario de contacto

• Nombre y apellidos del contacto.
• Empresa u organización a la que representa.
• Tipo de organización (aseguradora, correduría, agente, entidad financiera, etc.).
• Correo electrónico profesional.
• Número de teléfono.
• Información comercial sobre el tipo de captación o servicio que busca.
• Cualquier información adicional que voluntariamente nos facilites en el cuerpo del mensaje.

3.2 Datos facilitados por correo electrónico u otras comunicaciones

• Datos identificativos y de contacto profesional incluidos en la comunicación.
• Contenido del mensaje y archivos adjuntos.

3.3 Datos recogidos automáticamente durante la navegación

• Dirección IP, navegador, sistema operativo, idioma y dispositivo.
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y rutas de navegación.
• Identificadores asociados a cookies, en los términos descritos en nuestra Política de Cookies.

No solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos (datos de salud, ideología, religión, etc.) a través de este sitio web.

4. Finalidades y base legal del tratamiento

4.1 Atender tu solicitud de información comercial

Finalidad: responder a las consultas recibidas a través del formulario o por email, elaborar propuestas comerciales y gestionar la relación precontractual con potenciales clientes.

Base legal: ejecución de medidas precontractuales a solicitud del interesado (art. 6.1.b RGPD).

4.2 Comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios

Finalidad: mantener informado al usuario sobre servicios, novedades o contenidos profesionales relacionados con la generación de leads y el performance marketing en el sector asegurador y financiero, dentro de un contexto estrictamente B2B.

Base legal: interés legítimo del responsable en promocionar productos o servicios similares dirigidos a profesionales y empresas (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI-CE), o consentimiento expreso del interesado cuando este sea exigible.

El usuario podrá oponerse u oponerse en cualquier momento al envío de comunicaciones comerciales escribiendo a info@steplead.io.

4.3 Análisis estadístico del uso del sitio web

Finalidad: conocer cómo se utiliza el sitio web, medir su rendimiento y mejorar la experiencia de usuario.

Base legal: consentimiento del usuario manifestado a través del panel de cookies, cuando sean utilizadas cookies no estrictamente necesarias (art. 6.1.a RGPD).

4.4 Cumplimiento de obligaciones legales

Finalidad: dar cumplimiento a las obligaciones legales aplicables (contables, fiscales, mercantiles, atención de requerimientos administrativos o judiciales).

Base legal: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

5. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados:

• Solicitudes de información sin conversión: hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que el usuario solicite su supresión.
• Relaciones comerciales activas o que se conviertan en cliente: mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (hasta 6 años por obligaciones contables y mercantiles, según el artículo 30 del Código de Comercio).
• Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado revoque su consentimiento o se oponga al tratamiento.
• Datos de navegación y cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies.

Una vez transcurridos los plazos aplicables, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma que no permitan la identificación del interesado.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos personales son tratados con carácter general por personal autorizado de Estocom Solutions S.L. No realizamos cesiones a terceros sin tu consentimiento, salvo las excepciones previstas legalmente.

No obstante, para la prestación de determinados servicios podemos contar con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, vinculados con nosotros mediante el correspondiente contrato conforme al artículo 28 del RGPD. Entre estos proveedores se encuentran:

• Proveedor de alojamiento web (hosting) del sitio steplead.io.
• Proveedor de servicios de correo electrónico corporativo.
• Proveedor del formulario de contacto y de gestión de leads entrantes.
• Proveedores de analítica web, en caso de estar habilitados (Google Analytics u otros).
• Asesoría fiscal, contable y, en su caso, jurídica externa.

Asimismo, los datos podrán ser comunicados a Juzgados, Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y demás organismos públicos cuando exista una obligación legal de hacerlo.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos que utilizamos (por ejemplo, servicios de analítica o fuentes tipográficas) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que cualquier transferencia internacional de datos se realiza con las debidas garantías previstas en el Capítulo V del RGPD, mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cuando existan.
• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Otras garantías adecuadas conforme al artículo 46 del RGPD.

8. Derechos del usuario

Como interesado, la normativa de protección de datos te reconoce los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos estamos tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento en determinados supuestos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos, en particular para finalidades de marketing.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión a otro responsable.
• Revocar el consentimiento: retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a info@steplead.io, indicando en el asunto "Protección de datos" y acompañando una copia de tu documento de identidad o medio equivalente que permita verificar tu identidad.

Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Medidas de seguridad

Estocom Solutions S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, conforme al artículo 32 del RGPD. Estas medidas incluyen, entre otras:

• Cifrado de las comunicaciones a través del protocolo HTTPS/TLS.
• Control de accesos basado en credenciales y autenticación multifactor cuando es posible.
• Selección de proveedores con garantías de seguridad reconocidas.
• Procedimientos internos para gestionar potenciales incidentes de seguridad.

10. Cambios en la política

Estocom Solutions S.L. se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, prácticas del sector o exigencias técnicas. Cuando se produzcan modificaciones sustanciales, se informará al usuario mediante un aviso visible en el sitio web o, en su caso, por correo electrónico cuando la modificación afecte a un tratamiento concreto.

La fecha de última actualización figura al inicio de este documento.